1. Quiénes somos y qué aceptas
Estos términos regulan el uso y la contratación del servicio TutorIA (www.opositaia.app), titularidad de [PENDIENTE: razón social], NIF [PENDIENTE: NIF], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio social] y correo de contacto hola@opositaia.app. Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estos términos y la política de privacidad.
2. El servicio
TutorIA es una plataforma online de preparación de la oposición de Auxiliar Administrativo del Estado: diagnóstico de nivel, plan de estudio adaptativo, tests con explicación, simulacros tipo examen y un tutor basado en inteligencia artificial que responde con referencias al temario oficial. El servicio está dirigido a quienes preparan la oposición y pueden presentarse a ella: a partir de 16 años (la edad mínima de acceso a la función pública). Si tienes 16 o 17 años, necesitas la autorización de tus padres o tutores para contratar un plan de pago.
3. Tu cuenta
La cuenta es personal e intransferible. Te comprometes a facilitar datos veraces y a custodiar tus credenciales; eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Puedes eliminarla en cualquier momento desde tu Perfil.
4. Planes y precios
| Plan | Precio | Tipo |
|---|---|---|
| Gratis | 0 € | Acceso limitado (con cupos de uso) |
| PRO Mensual | 12,99 €/mes | Suscripción con renovación automática |
| PRO Anual | 69 €/año | Suscripción con renovación automática |
| Pack de simulacros | 25 € | Pago único (los simulacros del pack no caducan) |
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. Los precios y límites vigentes en cada momento son los publicados en la página de precios. El plan PRO incluye el tutor IA con un límite de uso razonable (publicado en la página de precios) para proteger el servicio frente a abusos.
5. Pago, renovación y cancelación
Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que las canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu Perfil → «Gestionar suscripción»: la cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y conservas el acceso completo hasta esa fecha. No se reembolsan periodos ya iniciados, sin perjuicio de tu derecho de desistimiento (apartado 6) y de los derechos que la ley te reconoce.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin indicar el motivo, escribiendo a hola@opositaia.app desde el correo de tu cuenta. Al contratar aceptas que el servicio comience de inmediato; por ello, si desistes de una suscripción ya iniciada, el reembolso será proporcional al periodo no disfrutado. En el pack de simulacros, el desistimiento alcanza a los simulacros no consumidos.
7. Uso aceptable
- No compartas tu cuenta ni tus credenciales con terceros.
- No está permitida la extracción masiva de contenidos (scraping), su reventa o redistribución, ni su uso para construir o entrenar otros productos o sistemas de IA.
- No intentes vulnerar las medidas de seguridad ni acceder a datos de otros usuarios.
Podremos suspender cuentas que incumplan estas reglas, avisando previamente salvo en casos graves.
8. Propiedad intelectual
La plataforma y sus contenidos propios (preguntas, explicaciones, resúmenes y materiales de estudio) pertenecen al titular o se usan con licencia. Tu plan incluye una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, para tu propia preparación. Los textos oficiales reproducidos o enlazados proceden del BOE y de EUR-Lex y no son objeto de propiedad intelectual (art. 13 LPI).
9. El tutor IA: qué puedes esperar (y qué no)
Las respuestas del tutor se generan con inteligencia artificial a partir del temario oficial. Trabajamos para que citen la norma correcta y se abstengan de responder cuando no encuentran la respuesta en el material, pero pueden contener errores o quedar desactualizadas tras cambios normativos. Contrasta siempre la información importante con las fuentes oficiales (BOE) y con la convocatoria. El tutor no presta asesoramiento jurídico y TutorIA no garantiza resultados en procesos selectivos: aprobar depende de muchos factores ajenos a la plataforma.
10. Disponibilidad y cambios del servicio
Prestamos el servicio «tal cual», con un objetivo de disponibilidad alto pero sin garantía de continuidad ininterrumpida (mantenimientos, incidencias de proveedores). Podemos mejorar o modificar funciones; si un cambio reduce de forma sustancial lo contratado, te lo comunicaremos y podrás cancelar sin penalización.
11. Responsabilidad
Nada en estos términos limita derechos que la ley no permita limitar. Con ese límite, nuestra responsabilidad total derivada del servicio se circunscribe al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
12. Modificación de estos términos
Si modificamos estos términos de forma relevante, lo anunciaremos en la web y, si tienes un plan de pago, te lo comunicaremos por correo con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de que entren en vigor.
13. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Para cualquier reclamación, escríbenos primero a hola@opositaia.app — la mayoría de los problemas se resuelven rápido. También puedes acudir a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma.