1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable: [PENDIENTE: razón social] («TutorIA»)
- NIF: [PENDIENTE: NIF]
- Domicilio: [PENDIENTE: domicilio social]
- Contacto para privacidad: hola@opositaia.app
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña (almacenada cifrada; nunca en claro).
- Datos de preparación: tus respuestas a diagnósticos, tests y simulacros, tus resultados y progreso, tu fecha objetivo de examen y horas de estudio declaradas. Son necesarios para personalizar tu plan de estudio.
- Mensajes al tutor IA: las consultas que escribes al tutor y sus respuestas, que guardamos como historial de tu conversación.
- Datos de pago y suscripción: los pagos los procesa Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta; solo identificadores de cliente y suscripción y el estado de tu plan.
- Datos técnicos: registros de acceso (por ejemplo, dirección IP y errores) generados por nuestra infraestructura para seguridad y diagnóstico.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Prestarte el servicio (cuenta, tests, plan adaptativo, tutor): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar pagos y facturación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Seguridad y prevención de abuso: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones sobre el servicio (avisos de tu cuenta o suscripción): ejecución del contrato. No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.
4. El tutor IA y tus mensajes
Para generar las respuestas del tutor, tus consultas se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial (MindStudio, EE. UU.), que las procesa junto con el temario oficial. Tus mensajes no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Recomendación: no incluyas datos personales (tuyos o de terceros) en tus consultas al tutor; no son necesarios para estudiar.
5. Con quién compartimos datos (encargados del tratamiento)
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Para funcionar utilizamos estos proveedores:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Unión Europea (Irlanda) |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación | EE. UU. |
| Stripe | Procesamiento de pagos | EE. UU. / UE |
| MindStudio | Generación de respuestas del tutor IA | EE. UU. |
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el proveedor.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu Perfil; al hacerlo se eliminan tus datos, salvo los de facturación, que debemos conservar durante los plazos legales (hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@opositaia.app desde el correo de tu cuenta (o acreditando tu identidad). Te responderemos en el plazo legal de un mes. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de las comunicaciones (TLS), control de acceso a los datos por usuario (políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos), contraseñas cifradas y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas que preparan la oposición, a partir de 16 años (la edad mínima para presentarse a ella). En España, los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos personales (art. 7 LOPDGDD). No registramos conscientemente cuentas de menores de 16 años; si detectamos una, la eliminaremos. La contratación de planes de pago por menores de 18 años requiere la autorización de los padres o tutores.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma relevante (por ejemplo, al incorporar un proveedor nuevo), lo anunciaremos en la web y, si procede, te lo comunicaremos por correo. La fecha de la última versión figura al inicio. Consulta también nuestra política de cookies.